酒店高峰时段：如何应对？

酒店高峰时段的定义：在一个特定的时间段内，酒店内的客房和其他服务的需求量达到顶峰状态，通常是在国内和国际节假日期间，重要的商务活动或文化节庆活动期间。

如何应对人员不足的问题：每当旅游旺季到来或特殊节日如春节、国庆节的时候，酒店都会遇到人员不足的问题。因此，酒店需要为此时段提前规划并增加足够的人力资源。可以与人力资源公司或雇佣临时员工来满足高峰时段的需求。

如何应对客房不足的问题：为了避免在旅游旺季或特殊节日时不足的客房数影响酒店收益，酒店需要提前规划并增加足够的客房数量。此外，酒店还可以考虑对未来客人发放提前预订优惠或推出节假日专属套餐，以增加客房数量的利用率。

结论：酒店高峰时段是酒店服务的重要时刻之一，因此需要提前规划、增加足够的人力资源和客房数量以满足客人需求，同时也可以通过推出优惠套餐促进客房数量的利用率，从而增加酒店收益。